{"id":180,"date":"2025-08-23T10:00:23","date_gmt":"2025-08-23T09:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dr.izabelasaftei.com\/politica-de-reembolso-y-cancelacion\/"},"modified":"2025-09-02T12:10:33","modified_gmt":"2025-09-02T11:10:33","slug":"politica-de-reembolso-y-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/politica-de-reembolso-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb text_direction=\u00bbdefault\u00bb]\n<h1>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y no presentaci\u00f3n<\/h1>\n<p><em>Fecha de entrada en vigor: 01\/01\/2025<\/em><\/p>\n<p>Para mantener nuestra agenda justa y eficiente para todos los pacientes, los siguientes t\u00e9rminos se aplican a cada reserva realizada en nuestra cl\u00ednica (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnuestro\u00bb). Al reservar una cita, acepta esta pol\u00edtica. <\/p>\n<h2>1) Plazo de preaviso<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>12 horas o m\u00e1s:<\/strong> Puede cancelar o reprogramar sin cargo alguno.<\/li>\n<li><strong>Menos de 12 horas:<\/strong> Las cancelaciones o reprogramaciones realizadas dentro de las 12 horas previas a la hora de inicio de la cita se cobrar\u00e1n al <strong>100% de la tarifa del tratamiento<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>No presentaci\u00f3n:<\/strong> La no asistencia sin previo aviso se cobrar\u00e1 al <strong>100% de la tarifa del tratamiento<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las horas se miden con respecto a la hora de inicio programada de la cita en la zona horaria local de nuestra cl\u00ednica: <strong>Reino Unido<\/strong>.<\/p>\n<h2>2) C\u00f3mo cancelar o reprogramar<\/h2>\n<p>Puede cancelar o reprogramar su cita utilizando el enlace que encontrar\u00e1 en el correo electr\u00f3nico\/SMS de confirmaci\u00f3n, o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:dr.asafteizabela@gmail.com\">dr.asafteizabela@gmail.com<\/a>. Las solicitudes recibidas fuera del horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico se considerar\u00e1n recibidas al inicio del siguiente d\u00eda laborable. <\/p>\n<h2>3) Servicios y paquetes prepagados<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Todos los servicios prepagados no son reembolsables.<\/strong><\/li>\n<li>Si cancela dentro del plazo de 12 horas o no asiste, el valor total de la sesi\u00f3n se deducir\u00e1 de su saldo prepagado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4) Llegada tard\u00eda<\/h2>\n<p>Por favor, llegue a tiempo. Si llega tarde, es posible que tengamos que acortar o reprogramar su cita para evitar retrasar al siguiente paciente. Una cita acortada debido a la llegada tard\u00eda puede incurrir en la <strong>tarifa completa del tratamiento<\/strong>. Llegar tan tarde que no se le pueda atender puede tratarse como una <strong>cancelaci\u00f3n tard\u00eda<\/strong> y se le cobrar\u00e1 en consecuencia.   <\/p>\n<h2>5) Idoneidad m\u00e9dica y discreci\u00f3n del m\u00e9dico<\/h2>\n<p>Su seguridad es nuestra prioridad. El tratamiento siempre est\u00e1 sujeto a evaluaci\u00f3n cl\u00ednica y consentimiento informado. Si, tras la evaluaci\u00f3n, no es apto para el tratamiento solicitado, no procederemos y no se le cobrar\u00e1 ninguna tarifa por el tratamiento. Cuando se aplique una tarifa de consulta separada, es posible que a\u00fan deba pagarse esa tarifa. Nos reservamos el derecho de rechazar o modificar cualquier tratamiento en su mejor inter\u00e9s.    <\/p>\n<h2>6) Excepciones y fuerza mayor<\/h2>\n<p>Entendemos que ocurren emergencias. A nuestra entera discreci\u00f3n, podemos renunciar o reducir los cargos si nos notifica con prontitud y proporciona pruebas razonables de una emergencia genuina (por ejemplo, enfermedad aguda, accidente). Esto no crea un derecho continuo a la exenci\u00f3n.  <\/p>\n<h2>7) Nuestro derecho a reprogramar o cancelar<\/h2>\n<p>En casos excepcionales (por ejemplo, enfermedad del m\u00e9dico, fallo del equipo), es posible que tengamos que reprogramar o cancelar. Si cancelamos, no se le cobrar\u00e1 ninguna tarifa y le ofreceremos la pr\u00f3xima cita disponible. <\/p>\n<h2>8) Pago y saldos pendientes<\/h2>\n<p>Al reservar, nos autoriza a cobrar cualquier cargo aplicable por cancelaci\u00f3n o no presentaci\u00f3n a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original registrado o a emitir una factura pagadera al recibirla. Es posible que sea necesario liquidar los saldos impagados antes de que se puedan aceptar futuras reservas. <\/p>\n<h2>9) Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Es posible que actualicemos esta pol\u00edtica de vez en cuando. La versi\u00f3n vigente en el momento de su reserva se aplicar\u00e1 a esa reserva, a menos que la ley exija un cambio. <\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>\u00bfTiene alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica? Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:dr.asafteizabela@gmail.com\">dr.asafteizabela@gmail.com<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-180","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":619,"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/180\/revisions\/619"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dr-ima.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}